ここでは、投稿で更新できる「よくある質問」というコンテンツについて使い方を解説します。
よくある質問にはどんな内容を投稿するのか？
ユーザーが抱える疑問や不安を解消し、満足度向上、問い合わせ件数削減、購買促進などに繋げるために活用します。
- 商品の使用方法や機能について
- サービスの利用方法や料金プランについて
- よくあるトラブルや解決方法について など
新しい投稿を作成
新規投稿を追加
投稿コンテンツの「ブログ」を選択し、「追加」をクリックします。
質問内容をを入力
「タイトルを追加」の部分によくある質問の内容を入力します。
質問への回答を入力
「ブロックを選択するには〜」の部分に質問の回答を直接入力します。
URLを変更
右側メニューのURLをクリックすると、パーマリンクの設定画面が表示されます。
日本語で入力したタイトルが反映されていると思いますので、関連した英数字に変更します。
【任意】検索エンジン設定を入力
検索エンジンでの見え方を指定したい場合は、検索エンジン設定を入力します。
投稿を公開
コンテンツが作成できたら、右上の公開ボタンをクリックすると投稿を公開できます。
まだ公開しない場合は、必ず下書き保存をクリックしてください。
投稿を編集・更新
投稿コンテンツを選択
投稿コンテンツを選択し、編集したい投稿のタイトルをクリックすると、新規作成時同様にエディタ画面に遷移します。
内容を更新して公開
編集が完了したら、「更新」ボタンをクリックするとサイト上に公開されます。
投稿を削除（１投稿を削除、複数投稿を削除）
①サービス一覧から１投稿を削除する場合
削除したい投稿コンテンツのタイトルにカーソルを移動させると、タイトルの下に「ゴミ箱へ移動」のボタンが表示されるので、ボタンをクリックします。
②投稿ページから削除する場合
削除したい投稿コンテンツのタイトルをクリックします。
右側メニューの「ブログ記事」タブを選択し、「ゴミ箱へ移動」をクリックします。
③複数の投稿を削除する場合
ブログ一覧で、削除したい投稿を選択します。
「一括操作」をクリックし、「ゴミ箱へ移動」を選択します。
カテゴリーの追加手順
カテゴリーをクリック
投稿コンテンツを選択し、カテゴリーをクリックします。
カテゴリーの名前とスラッグを入力
カテゴリーの名前とスラッグを入力し、「新規カテゴリーを追加」をクリックします。
- 名前
-
サイト上に表示したいカテゴリーの名前を記入します。
- スラッグ
-
カテゴリー名を英数字とハイフンで記入します。
カテゴリの設定
「カテゴリー」をクリック
右側メニューの「ブログ記事」タブを選択し、「カテゴリー」をクリックします。
カテゴリーを選択
カテゴリーが表示されたら、該当のカテゴリーにチェックを入れます。
「公開」もしくは「更新」をクリック
TOPページに一覧を表示させる
EXPERTとCONSULTはデフォルトでTOPページによくある質問の一覧は表示されませんが、記事ごとに設定することで表示させることができます。
表示イメージ
設定方法
投稿編集ページから設定する
クイック編集から設定する
